交行副行长钱斌：推进人机协同发展，客户经理报告撰写时间减少超过50%

快讯 2025年03月21日 19:15 41 admin

　　3月21日金融一线消息，交通银行今日召开2024年度业绩发布会。谈及人工智能大模型，该行副行长、首席信息官钱斌表示，我行推进人机协同，通过大模型小模型加规则，一键生成零贷的尽调报告和普惠的授信报告，减少了客户经理报告撰写时间超过50%。

　　此外，他表示，我行在风控领域开展反洗钱、反电诈AI模型的建设，一方面提升了识别的精准力，同时反洗钱领域的可疑事件，反电诈任务耗时压降了30%。在价值创造方面，提升了零售客户的画像能力，支持分行自主配置智慧的营销策略，大额存单的销售转化率提升了4倍以上。在优体验方面，我行运用到渠道建设上，运用数字人技术，同时搭建了云上交行在线服务的新渠道。